មិនមែនគ្រប់គម្រោងទាំងអស់សមឥតខ្ចោះនៅក្នុងខ្សែផលិតកម្មស្តង់ដាររបស់យើងទេ - យើងផ្តោតជាសំខាន់លើប្រអប់ឈើផ្ទាល់ខ្លួនកម្រិតខ្ពស់ និងវេចខ្ចប់បង្ហាញ។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអតិថិជនមករកយើងជាមួយនឹងសំណើពិសេស ខ្ញុំតែងតែព្យាយាមរកដំណោះស្រាយជំនួសឱ្យការនិយាយថាទេ ។
មួយរយៈមុន អតិថិជនរបស់យើងម្នាក់បានបញ្ជាទិញផលិតផលគ្រឿងអលង្ការមួយឈុតពីយើង។ ដោយសារពួកគេក៏មានហាងលក់រាយមួយដែរ ពួកគេបានរៀបចំឱ្យមានរោងចក្រផលិតគ្រឿងសង្ហារិមមួយទៀត ដើម្បីផលិតទូដាក់តាំង។ ទោះជាយ៉ាងណា ការប្រកួតវគ្គផ្ដាច់ព្រ័ត្រមិនបានបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់ពួកគេឡើយ។
អតិថិជនមានការពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹង-ការបញ្ចប់ម្រ័ក្សណ៍ខ្មុកពណ៌សរលោងនៅលើផលិតផលដែលយើងផលិត ហើយសង្ឃឹមថាទូដាក់ទំនិញអាចទទួលបានប្រសិទ្ធភាពពិសេសដូចគ្នា។ ពួកគេបានសួរថា តើយើងអាចគ្រប់គ្រងផលិតកម្មគណៈរដ្ឋមន្ត្រីបានដែរឬទេ? នៅទីបញ្ចប់ខ្ញុំបានរៀបចំសិក្ខាសាលារបស់យើងដើម្បីគាំទ្រគម្រោងនិងផលិតទូសម្រាប់ពួកគេ។ លទ្ធផលចុងក្រោយបានប្រែជាស្រស់ស្អាត ហើយអតិថិជនសប្បាយចិត្តខ្លាំងណាស់។ ប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ ខ្ញុំបានដឹងថាអតិថិជនជ្រើសរើសធ្វើការជាមួយយើងមិនត្រឹមតែដោយសារតែផលិតផលខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែដោយសារតែសេវាកម្មរបស់យើង និងឆន្ទៈរបស់យើងក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា។
រោងចក្រនីមួយៗអាចផ្តល់តម្លៃខុសៗគ្នា ប៉ុន្តែតម្លៃពិតមិនមែនគ្រាន់តែជាតម្លៃឯកតាទាបបំផុតនោះទេ។ ប្រសិនបើអតិថិជនចង់បានតែជម្រើសថោកបំផុតនោះ យើងប្រហែលជាមិនមែនជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតនោះទេ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើពួកគេកំពុងស្វែងរកតម្លៃរួមដ៏រឹងមាំ គុណភាពដែលអាចទុកចិត្តបាន ការទំនាក់ទំនងរលូន និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលអាចជួយធ្វើឱ្យប្រភពកាន់តែងាយស្រួល នោះហើយជាកន្លែងដែលយើងខ្លាំងបំផុត។
ការធ្វើឱ្យការទិញកាន់តែងាយស្រួល និងមិនសូវតានតឹងសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង តែងតែជារឿងមួយដែលយើងឱ្យតម្លៃបំផុត។